Häufig gestellte Fragen

Ja, es werden verschiedene Schulungen angeboten, zum Beispiel zu den geprüften Systemen und Produkten. Es werden auch Schulungen zur Verwendung des Data Manager und des Project Manager angeboten. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik „Ausbildungsinstitut“.

Sowohl Data Manager als auch Project Manager können kostenlos genutzt werden. Möchten Sie eine Schulung zur Nutzung unserer Tools anfordern? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Ja, das ist möglich. Von jedem Grundriss kann ein detaillierter CSV-Export nach Excel erstellt werden. Dieser enthält alle Markierungen inkl. der Inhalte pro Nische. So lassen sich z.B. Einheitspreise leicht verknüpfen.

Brauchen Sie noch Hilfe? Dann lassen Sie sich von unserem Support-Team beraten unter: [email protected].

Google Chrome bietet die bestmögliche Benutzererfahrung

Für eine optimale Anzeige können Sie die Bildschirmauflösung 1920x1080 (Full HD) oder höher verwenden

Ja, wir unternehmen alles, um Ihre Daten in der Cloud zu speichern.

Wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um alle Ihre Daten zu schützen. Wir geben diese Daten niemals an Dritte weiter.

Nein, solange Sie dem Kundendienst keine Rechte gewähren, hat Mulcol keinen Zugang zu Ihren Projekten und hat keine Einsicht in Ihre Projekte.

Sowohl für die Grundrisse als auch für die Projekte ist das Hinzufügen von Markern unbegrenzt.

Als Superuser-Benutzer ist es möglich, einen Marker über die Aktionsschaltfläche in der Markerübersicht zu löschen.

Ja, als Superuser-Benutzer können Sie über das Aktivitätsprotokoll eine entfernte Markierung erneut setzen, und dies bis zu 5 Tage nach dem Löschen.

Beim Hochladen Ihrer Grundrisse dürfen die Zeichnungen 10 MB nicht überschreiten.

Nein, es gibt ein Hauptkonto pro Unternehmen und neue Benutzer werden von diesem Konto hinzugefügt.

Die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können, ist unbegrenzt.

Ja, Mulcol stellt diese Anwendung kostenlos zur Verfügung.

Die App läuft auf den Betriebssystemen iOS und Android.

Die App läuft ab iOS 9 und Android 4.4.

Für iOS ist dies das iPad (5. Generation) oder höher und das iPad Pro (1. Generation) oder höher mit einem Arbeitsspeicher von mindesten 2 GB

Für Android ist ein Prozessor mit 1 GHz oder schneller erforderlich, ein Arbeitsspeicher von 3 GB und eine Bildschirmauflösung von 1920 x 1080 oder höher. Es ist ebenfalls eine Datenspeicherkapazität von mindestens 4 GB erforderlich.

Nein, Sie müssen dies über den Desktop tun. Sie können einen Grundriss nur ändern.

Sie können bis zu sechs Stunden im Offline-Modus arbeiten. Im Offline-Modus können Sie weiterarbeiten, wenn keine Internetverbindung vorhanden ist oder Verbindungsprobleme bestehen. Trotzdem ist es ratsam, nach einer Stunde Offline-Arbeit nach einer Internetverbindung zu suchen, um zu synchronisieren und somit die Fehleranfälligkeit zu reduzieren.

Im Offline-Modus können Sie bis zu 20 Marker hinzufügen. Diese Anzahl wird in Zukunft mit der Weiterentwicklung der Software noch erhöht.

Nein, Sie müssen dazu mit dem Netzwerk oder dem Internet verbunden sein.

Nein, auf dem Desktop stehen Ihnen alle Funktionalitäten zur Verfügung.