Commercieel Medewerker Binnendienst (Internationaal) (m/v)
Wie zoeken we?
Een commercieel medewerker binnendienst (m/v) die graag deel wil uitmaken van een internationaal georiënteerd bedrijf. Opleidingsniveau is geen harde eis, zolang je hart sneller gaat slaan van onderstaand takenpakket. We hebben meer interesse in je vaardigheden, je affiniteiten en je enthousiasme.
Wie zijn wij?
Klik hier voor meer informatie over Mulcol International
Jouw uitdaging:
Jij heet onze klanten en relaties welkom wanneer ze ons bezoeken en ook aan de telefoon is jouw prettige stem het eerste wat zij horen. Jij schakelt hierbij makkelijk van het Nederlands naar het Engels, en weer terug! Jij bent het gezicht en de stem van Mulcol International.
Jij bent het eerste aanspreekpunt wat betreft het digitale contact. Jij beheert onze sales- en info-mailbox en beantwoordt vragen, verwerkt orders en verschaft informatie en documentatie. Overige vragen weet jij als geen ander bij de juiste collega neer te leggen. Dankzij jou krijgen onze klanten en relaties snel de juiste informatie.
Jij zorgt dat onze documentatie up-to-date is, dat we genoeg op voorraad hebben liggen en dat alles tijdig naar de drukker gaat. Daarnaast zorg jij dat ons monstermateriaal netjes is ingepakt en van een begeleidend schrijven is voorzien. Voor ons opleidingsinstituut verzorg jij de documentatie en verwerking van cursisten. Jij zorgt dat wat er bij ons de deur uitgaat aan documentatie, monsters en goodies de Mulcol-kwaliteitsstandaard vertegenwoordigen.
Samen groeien: tot slot ben jij de baas over je eigen toekomst. Bij Mulcol is doorontwikkelen mogelijk en wordt er gekeken naar jouw meerwaarde. Zo gaan we samen vooruit. Ben je overtuigd dat bovenstaande voor jou prima uit te voeren is en kan je niet wachten om jezelf te bewijzen en jouw plekje bij Mulcol op te eisen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Takenpakket
Sales- Permanentie telefoon, eerste intake en doorverbinden
- Documentatie verschaffen
- Mails beantwoorden contact en info
- Verkooporders verwerken
- Communicatie klachtafhandeling
- Registratie van cursisten, pasjes aanmaken en correspondentie hierover regelen
- Coverletters voor samples opstellen en hierover communiceren
- Samples inpakken en versturen
- Updaten inhoudelijke informatie
- Archiveren
- Laten drukken
- Offertes opvragen
- Inventariseren
- Prijzen opvragen
- Diverse bestellingen
- Informatie opvragen
- Inplannen gesprekken en teamvergaderingen
- Ondersteuning bieden
Wat we van je verwachten:
- Klantgerichte houding
- Commerciële capaciteiten
- Oog voor detail
- Aanpakker
- Vlotte beheersing Nederlands en Engels
- Duitse taal absolute pre
- Ervaring met Exact is een pre
- Ervaring met Illustrator is een pre
- Prettige telefoonstem (eerste aanspreekpunt)
- Vertrouwd met de telefoon
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een veelzijdige functie binnen een informeel team
- Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- De kans om veel te leren op korte tijd
- De mogelijkheid je meerwaarde te (her)ontdekken
- Begeleiding en ondersteuning bij je zelfontwikkeling
- Samen met de organisatie groeien